Directivos internacionales y nacionales de Carrefour visitaron el Centro de Operaciones y Videovigilancia de la Ciudad de Mendoza para conocer los resultados del convenio firmado en 2024. El intendente Ulpiano Suarez presentó los avances del programa Ojos en Alerta y destacó el valor de la articulación público-privada en la prevención del delito.
El intendente Ulpiano Suarez recibió este martes a directivos de INC S.A. (Carrefour) en el Centro de Operaciones y Videovigilancia Municipal, donde pudieron interiorizarse sobre el funcionamiento del sistema de seguridad de la Ciudad y los resultados del convenio firmado en septiembre de 2024 para implementar la herramienta Ojos en Alerta. La visita permitió repasar los avances del trabajo conjunto y reafirmar el compromiso de seguir fortaleciendo la prevención mediante la articulación entre el sector público y privado.
Interés internacional por el modelo de seguridad de la Ciudad
Participaron del encuentro Jerome Mairet, director Internacional de Seguridad del Grupo Carrefour; Francisco Zoroza, director de Asuntos Corporativos de Carrefour Argentina; Jorge Imas, director de Seguridad Argentina; Gabriel Yerba, director Mendoza; y Adrián Furtado, gerente Regional de Seguridad. También estuvieron presentes el secretario de Seguridad Ciudadana, Horacio Migliozzi, y el subsecretario de Informática y Comunicaciones, Marcelo Guiñazú.
Suarez destacó el interés de la compañía en conocer de primera mano la estrategia de seguridad local:
“En 2024 incorporamos a todo el personal de Carrefour al programa Ojos en Alerta. Hoy nos visitan autoridades internacionales y nacionales para conocer cómo funciona este sistema, que se sostiene en la tecnología, pero sobre todo en el trabajo diario del equipo de monitoreo y en la participación activa de la comunidad”.
Por su parte, Zoroza valoró los resultados del convenio:
“A casi dos años del acuerdo, estamos muy conformes. Ya se registraron más de cien incidentes reportados por colaboradores y clientes. Esto nos impulsa a seguir capacitando a nuestros equipos y promoviendo el uso de la herramienta entre los vecinos”.
Recorrido y funcionamiento del sistema
La delegación recorrió las instalaciones y recibió una explicación técnica de Nazir Zavi, coordinador de Prevención Ciudadana, quien detalló el funcionamiento del sistema de videovigilancia, la articulación entre operadores, preventores y fuerzas policiales, y el rol de Ojos en Alerta como uno de los principales canales de participación ciudadana.
Resultados del convenio
El acuerdo permitió capacitar a 114 colaboradores de Carrefour, quienes participan activamente desde 12 sucursales ubicadas en la Ciudad. Desde su implementación, se registraron 101 intervenciones, con un tiempo promedio de respuesta de 10,7 minutos. La mayoría de los reportes corresponden a robos, hurtos, disturbios y actitudes sospechosas.
Uno de los casos más relevantes ocurrió en febrero, en la sucursal de Las Heras y Belgrano, cuando un aviso enviado por Ojos en Alerta permitió detener a una mujer que había violado su prisión domiciliaria para cometer un robo. La Justicia luego dictó prisión efectiva, convirtiéndose en un ejemplo del impacto de la coordinación entre vecinos, empresas y organismos públicos.
Un modelo de articulación público-privada
La experiencia con Carrefour se consolidó como un caso de referencia sobre cómo la colaboración entre el municipio y el sector privado puede potenciar las herramientas de prevención. Este modelo amplía el alcance de programas como Ojos en Alerta y fortalece una red de participación que involucra a comercios, instituciones y vecinos en la construcción de una Ciudad más segura.
La Ciudad de Mendoza reafirma así la importancia de trabajar junto a empresas y organizaciones para seguir ampliando la red de Ojos en Alerta, donde la participación ciudadana y el compromiso privado son claves para mejorar la prevención, optimizar la respuesta y brindar mayor protección a quienes viven, trabajan y visitan la capital mendocina.