Les notifica por mensajes telefónicos de textos y whatsapp a los ciudadanos que tienen DNI o pasaportes disponibles para retirar. Las comunicaciones no contienen enlaces y sólo informan dónde debe completarse el trámite.
El Gobierno de Mendoza ─a través de Atención y Gestión Ciudadana, y el Registro Civil─ inició una campaña para recordarles a los ciudadanos que aún no han retirado su DNI o pasaporte que deben hacerlo en la oficina donde realizaron el trámite.
Los avisos se envían por mensajes de texto y whatsapp desde el Centro de Contacto Ciudadano (CCC, teléfono 148), a partir de la base de datos provista por el Registro Civil.
Los mensajes son exclusivamente informativos, ya que no incluyen enlaces ni solicitan completar formularios, con el objetivo de evitar confusiones o intentos de estafa.
Los documentos deben retirarse en la oficina donde se gestionó el trámite, de lunes a viernes de 8 a 13.